Двигатели межпланетарной станции из-за перехода на нерасчетную орбиту проработали 127 секунд вместо запланированных 84. Это и стало главной причиной аварии аппарата.
Как отметил гендиректор «Роскосмоса» Юрий Борисов, полетное задание по коррекции орбиты было несколько раз промоделировано на наземном стенде, однако, несмотря на стабильную радиосвязь и знание положения аппарата, связь с ним прервалась и восстановить ее не получилось. При этом глава «Роскосмоса» выразил уверенность, что будущие миссии «Луна-26», «Луна-27», «Луна-28» пройдут успешно.
Ранее стало известно, что в связи с отклонением фактических параметров импульса от расчетных, аппарат перешел на нерасчетную орбиту и прекратил свое существование в результате столкновения с поверхностью Луны. Вопросами выяснения причин потери «Луны» займется специально формируемая межведомственная комиссия.