В Москву и Санкт-Петербург зима пришла с обильными снегопадами, многих из нас застав врасплох. И если для кого-то снег — это большая радость, то для роботов-доставщиков Яндекса — иногда проблема. Сейчас компания использует роботов третьего поколения, они преодолевают препятствия высотой 10 см, перемещаются по бездорожью и снегу. Но иногда из-за перепада температур снег становится более липким и мешает передвижению доставщика. В этом случае Яндекс подготовил инструкцию, как помочь роботу.
В первую очередь компания просит убедиться, что у ровера не заблокированы колеса и он едет вперед, когда его толкают.
«Если колеса заблокированы, подождите немного, пока они разблокируются. Обычно, когда мы понимаем, что робот застрял, разблокировка колес занимает у нас не более полминуты. Далее можно аккуратно подтолкнуть робота или убрать снег из-под колес, чтобы он мог самостоятельно выехать», — так рекомендуют поступать тем, кто «не может пройти мимо застрявшего робота».
В зимний период в снегопады время доставки увеличивается в среднем на 5 минут. В случае возникновения непредвиденных ситуаций, робот отправляет сигнал оператору, который удаленно решает проблему. Однако компания благодарит неравнодушных горожан за помощь доставщикам на дорогах.
