Среда, 29 мая, 2024

16+

Чат-боты загоняют нас в информационный пузырь

Время на чтение 1 мин.

Исследователи из Университета Джонса Хопкинса проанализировали, как чат-боты влияют на взгляды людей. В эксперименте приняли участия 272 человека, которых попросили перед началом изложить свою точку зрения на острые социально-политические вопросы, например миграционную политику и здравоохранение. После этого испытуемые искали информацию по этим темам либо с помощью чат-ботов, либо с помощью обычных поисковиков.

Затем испытуемым предложили заново ответить на поставленные вопросы. Кроме того, участникам предложили прокомментировать две статьи с альтернативными их собственному мнениями.

Участники, которые пользовались чат-ботами, только укрепились в своем мнении, а также резко не соглашались с альтернативными точками зрения. Исследователи интерпретируют это как погружение в информационный пузырь, или эхо-камеру. Чат-боты выдавали пользователям только ту информацию, которую они хотели услышать и которая подтверждала их взгляды. В то же время обычный поисковик, ища материалы по заданным ключевым фразам, выдавал ссылки на разные мнения, включая альтернативные.

Ученые связывают такой результат со спецификой работы чат-ботов, которые отвечают на заданный пользователем вопрос, как правило, отражающий взгляды спрашивающего. Поэтому если спросить у нейросети «Чем хороша американская система здравоохранения?», то она расскажет только о положительных ее сторонах, в то время как обычный поиск скорее всего выдаст статьи, содержащие и негативные мнения.

Это не значит, что ИИ вводит пользователя в заблуждение. Скорее пользователи склонны думать, что ответ чат-бота на их вопрос отражает объективную картину мира. Однако это не так, и в большинстве случаев чат-бот говорит нам то, что мы хотим от него услышать.

Свежие новости

spot_img

Оставьте ответ

Пожалуйста, введите свой комментарий!
Пожалуйста, введите ваше имя здесь