Компания «Социальный код» использует ИИ в социально важном ключе, создав платформу, которая на базе искусственного интеллекта и машинного обучения помогает пользователям тренировать свои когнитивные функции, прокачивать интеллект и soft-skills. И при этом довольно амбициозно заявляет: нейросеть станет персональным тренером развития интеллекта человека. Разобраться в тонкостях процесса и особенностях инновационной платформы нам помог идейный исследователь искусственного интеллекта и предприниматель, один из основателей и создателей CVCODE Артем Аментес.
— Расскажите немного о себе: как пришли в отрасль ИИ?
Когда я учился в магистратуре Университета Англия Раскин, Великобритания, «заболел» идеей социального кода — такого симулятора, который позволяет каждому человеку найти себе место в этом мире за счет социального моделирования. Мне хотелось создать подобный продукт, и в 2015 году я открыл первую компанию в Великобритании Social Code Software ltd.: так я стал запускать первые пробные версии онлайн-системы по оценки личности человека и по хранению таких данных. В том же году вернулся в Россию и продолжил работу над проектом здесь. Ну а в 2018 году открыл уже российскую компанию «Социальный код», которая сегодня является еще и зарегистрированной торговой маркой. Сегодня я глубоко погружен в искусственный интеллект и даже учусь в одноименной магистратуре в Московском физико-техническом институте в г. Долгопрудном в Центре когнитивного моделирования.
— Расскажите чуть подробнее о компании.
Компанию я основал с двумя своими друзьями, Станиславом Муравьевым и Денисом Кашниковым. Хотя разработку CVCODE начали годом ранее, и до сих пор держим на нем главный фокус. Можно сказать, что мы монопродуктовая компания, хотя финансирование нашего проекта осуществляем за счет дополнительных проектов: как IT-компания мы хорошо зарекомендовали себя на рынке, оказываем услуги по разработке сложных web-приложений, различного ПО. У нас большой стек языков программирования, что делает нас универсальными для решения любой задачи. Сейчас у нас в штате шесть человек, вне штата еще 14 человек и всех объединяет CVCODE.
— Вами реализован проекта Hrcode. На каком этапе он сейчас?
Hrcode мы реализовывали на деньги Фонда содействия инновациям по программе СТАРТ-1. Мы провели НИОКР и научились извлекать soft skills, таланты из резюме человека на основании того текста, что он предоставил. Под «капотом» у нас NLP-алгоритм машинного обучения, который позволил нам построить такие связи. Сейчас мы готовимся к следующему этапу СТАРТ-2, но нам необходимы данные, большие данные, содержащие резюме специалистов разного профиля, чтобы продолжить работу. Их мы используем, чтобы разработать искусственный интеллект, способный видеть в резюме степень фрустрированности человека. Таким образом, это позволит понять, в каком психологическом состоянии находится нанимаемый работник. Вообще деструктивные психические состояния человека очень важно идентифицировать быстро и без сильного вмешательства в личную жизнь. И наш продукт позволит компаниям бороться не с последствиями фрустрации — выгоранием, как сейчас модно выражаться. Мы уже на самой ранней стадии можем выявлять это негативное состояние.
Благодаря достижениям ученых из Института управления Российской академии наук, у нас есть научный задел для того, чтобы решить эту задачу и представить обществу уникальный инновационный продукт для ранней диагностики фрустрации.
— Ваш флагманский проект CVCODE, расскажите о нем чуть подробнее.
CVCODE собрал более 20 тысяч пользователей по всей России и странам СНГ, а наша база данных психологических тестов по количеству респондентов и качеству сбора информации превосходит многие лаборатории РАН. Проект позволяет оценивать и развивать интеллект людей разного возраста и профессий. Наш рынок только в России более 94 миллионов человек, куда входят и школьники, и студенты, и работающие люди, и даже пенсионеры. Всем нужно развивать, улучшать и поддерживать когнитивные навыки, в особенности память и внимание, ведь они важны для работы с информацией. Сегодня мы на 100 % вовлечены в работу над CVCODE, и наши планы идут далеко за пределы простой оценки интеллекта или развития когнитивных навыков.
Мы подготавливаем систему знакомства людей и подбора команд на основании данных по психологическому и интеллектуальному скорингу. Это новый уровень в такого рода продуктах, и мы можем обеспечить высокую технологичность подбора людей для разного рода событий в жизни.
Сейчас мы предлагаем 4 тренажера, которые закрывают большую часть потребностей нашего интеллекта. Мы уже заканчиваем тест и тренажер на эмоциональный интеллект, в которых придется соревноваться с искусственной нейронной сетью, натренированной различать эмоции по лицу и по голосу.
— Как родилась идея платформы CVCODE? Для чего она нужна? Как работает?
CVCODE мы создали для того, чтобы собрать данные для обучения искусственного интеллекта. Такая у нас была первая задача. Постепенно платформа так полюбилась пользователям, что мы превратили ее в сервис саморазвития.
Сегодня CVCODE позволяет любому человеку взглянуть на себя, почти как в зеркало. Пройдя все тесты и подгрузив свой профиль социальной сети ВК, пользователь может увидеть себя со стороны. Все те знания, которые мы показываем на наших красивых дашбордах: о мотивации, о восприятии информации, об интеллекте, о командной роли и другие данные, предназначенные для расширения знаний в целом о личности, характере, психологии, и следовательно, это расширяет знания пользователя о себе самом. Такой взгляд со стороны полезен, чтобы оценить свои сильные и слабые стороны, увидеть зоны роста и понять причины своего поведения и реакций.
Порядок работы платформы очень прост. Вы регистрируетесь на сайте, переходите в разделы тестирования и тренировки и выполняете ежедневные задания. Мы разработали уникальный самообучающийся планировщик заданий на каждый день, который сам подбирает и сложность, и день, когда вам нужно будет заняться вашим интеллектом. Это значительно снижает стресс и мотивирует человека заниматься саморазвитием и самосовершенствованием. У нас также есть статьи, которые поясняют все методики, использованные в CVCODE. Результатами теста и тренировки можно поделиться с друзьями в социальных сетях. За выполненные задания мы начисляем сивикоины, которые впоследствии мы конвертируем в рубли. Это позволит самым активным пользователям получить бесплатный доступ, а также выиграть ценные призы от нашей компании.
В CVCODE мы использовали достаточно сложную архитектуру. Для извлечения признаков из профиля социальной сети мы использовали искусственные нейронные сети. Они очень хорошо справляются с поиском определенных закономерностей и связей, в то же время они плохо интерпретируемы и ненадежны с точки зрения постоянного результата. Далее мы собрали определенную структуру данных, описывающих как самого пользователя и его свойства, так и причины этих свойств. Такая база данных позволяет увидеть причинно-следственные связи. Данная разработка появилась в результате изучения трудов М. И. Забежайло по ДСМ-методу. Таким образом, алгоритм перебирает свойства и их причины и находит связи между слабыми и сильными качествами интеллекта, а далее находит те причины, которые и послужили развитию или деградации этих качеств. Напоследок стоит сказать, что человек не мотивирован к саморазвитию, так как нас больше мотивирует результат — быстрый и легкий. Дисциплина и ежедневная тренировка нас не вдохновляют. Для решения этой проблемы мы добавили к алгоритму поиска идеального плана развития оптимизационную функцию вознаграждения алгоритма. За то, что пользователь выполняет план тренировок, алгоритм поощряет, а если человек не выполняет его, то алгоритм наказывает. Получается, что машина учится подбирать такие тренировочные программы для каждого пользователя, чтобы он доходил до конца и получал положительный эффект. Сейчас мы активно наполняем платформу пользователями и контентом.
— Как проводится тестирование? Насколько эффективна данная платформа? Насколько объективна?
Мы наполнили CVCODE только надежными и проверенными методами. Эти тесты и задания находятся в открытом доступе. Мы собрали их в одном месте и отслеживаем результаты каждый раз, когда пользователь проходит задание. Затем мы показываем статистику изменений, что дает возможность развиваться и меняться в лучшую сторону. В этом направлении у нас нет конкурентов.
Мы достаточно долго тестировали разные подходы и пришли к тому, что необходимо собирать как можно больше данных в ходе проведения опросов и тестов. Так, мы не только храним ответы на каждый вопрос, но и собираем данные о времени прохождения, смены решений и даже движений экрана и курсора. На платформе собраны только самые старые и надежные тесты, которые проходят десятки миллионов людей в мире. Эти методы проверены временем и получили самые высокие оценки ученых. Абсолютная объективность достигается тем, что в нашем анализе не участвует человек. Машине не важно, что за человек, как выглядит, какое впечатление создает. В вопросах решения математических задач важен только правильный ответ в максимально короткое время, и все. Оценка проводится беспристрастно без стереотипов и предубеждений, кроме того, на алгоритмы не влияет настроение и самочувствие самого эксперта. А вот использование всей большой базы данных позволяет экспертам из социологии, психологии, менеджмента делать удивительные выводы, получая инсайты из многообразия данных о человеке и его поведении, особенностях характера и личности.
— Кому может быть полезной? Кто ЦА?
Школьники используют CVCODE для обучения. Студенты занимаются с нами профессиональной ориентацией. Мы часто сопровождаем процесс найма или обучения в организациях. HR-отделы активно используют нас для проведения тестирований и срезов у себя в компаниях.
В CVCODE человек представлен состояниями и свойствами. К состояниям относится уровень интеллекта по таким направлениям, как математика, знание языка, умозаключения, восприятие информации, пространственное мышление, способность к обучению, стратегическое мышление и др. Всего 10 дисциплин, которые мы оцениваем по ответам на 50 вопросов.
— Как вы планируете зарабатывать на проекте? Как планируете его развивать?
Сейчас мы финансируем CVCODE сами. Тем не менее мы всегда открыты к предложениям инвесторов. У нас 10 % компании находятся в свободном обороте. Стратегически развитие CVCODE — это привлечение пользователей, так называемого трафика из различных воронок. Мы создаем эти воронки везде: в социальных сетях, СМИ, даже в этой статье мы привлекаем читателя к тому, чтобы воспользоваться нашим продуктом.
Для нас маркетинг и PR — это два основных источника пользователей, а пользователи оплачивают подписку в размере 490 рублей в месяц.
— Как, на ваш взгляд, будут развиваться нейросети и технологии ИИ в ближайшие несколько лет?
Искусственный интеллект активно развивается как наука. Мне кажется, что создавая подобие своего разума, мы пытаемся по-гегелевски взглянуть на себя и познать себя через свою проекцию на другом субстрате. Проблема творца и творения не за горами. Разработчики по всему миру собирают антропоморфный субстрат для того, чтобы в нем находился универсальный общий искусственный интеллект, способный обучаться новым задачам без учителя на основании данных опыта.
Первые успехи в развитии искусственного интеллекта — это замена топ-менеджеров на высокоэффективные вычислительные системы. Думаю, что первые корпорации под управлением ИИ мы увидим в официальных заявлениях уже через пару лет.
Языковые модели уже впитывают в себя все знания мира и позволяют нам получать ответ на любой вопрос в режиме чата. Такой вот GPT-оракул позволяет нам сокращать время на нерелевантный поиск. Языковые модели хорошо помогают разработчикам писать код приложений, и создавать новые ИТ продукты в разы быстрее чем раньше.
Искусственный интеллект не заменит человека на рабочем месте, скорее появление разумных машин вообще невозможно. Как когда-то появились паровые двигатели на заводах, так и искусственный интеллект станет высокотехнологичным предметом труда в этом информационном веке человечества. Это просто будет инструмент, который позволит нам ускорить наше развитие.